צרו קשר

ממש לא!
אתם יכולים לרכוש צמיד ריק ולהרכיב אותו בהמשך, או לבחור צ׳ארמים באופן אישי ולהרכיב את הצמיד מההתחלה.

כל צמיד סטנדרטי שלנו מגיע עם 18 צ׳ארמים חלקים, ניתן להגדיל ולהקטין בקלות על ידי הסרה או הוספה של צ׳ארמים.

מאוד פשוט! בעזרת 3 שלבים ניתן להסיר או להוסיף כל צ׳ארם שתרצו. פשוט מרחיבים את הצמיד, מפרידים את הצ׳ארמים, ומחברים את הצ׳ארם החדש. זהו!

יצרנו לשם כך דף של איך זה עובד, ניתן להיכנס אליו בלחיצה על הקישור.

בנוסף, בכל דף מוצר מופיעה אנימציה של 3 השלבים (;

כן! התכשיטים שלנו עשויים מפלדת אל-חלד איכותית וקלת משקל, ולכן עמידים במים, לא משחירים והיפואלרגנים.

מומלץ לעקוב אחרי הוראות הטיפול והשימוש לשמירה מיטבית על התכשיטים.

התכשיטים שלנו מיועדים לשימוש יומיומי.

בשמירה על ההנחיות, תוכלו לשמר את הברק והעמידות לאורך זמן.

ניקוי שוטף: יש לשטוף את התכשיט במים נקיים, להבריש בעדינות עם מברשת שיניים רכה (לשימוש בתכשיטים בלבד), ולייבש עם מטלית רכה ונקייה.

מוצרי גוף: קרמים, בשמים וסבונים עלולים להשאיר שאריות. מומלץ לענוד את התכשיטים רק לאחר מריחת מוצרי הגוף – כדי למנוע הצטברות חומרים.

אחרי בריכה / ים: התכשיטים עמידים במים, אך לתוצאה מיטבית – שטפו אותם במים נקיים וייבשו היטב לאחר כל שחייה.

כמובן שלא! התכשיטים מעוצבים עם קצוות עגולים ורכים, כך שלא ייתפסו על העור, הבגדים או השערות.

אפשרויות התשלום הקיימות כרגע הן:
- כרטיס אשראי
- ביט
- אפל פיי
- גוגל פיי

בתיאום עם שירות הלקוחות ניתן לשלם גם ב:
- ביט
- פייבוקס
- העברה בנקאית

תשלום האשראי מאובטח על ידי התקנים המחמירים ביותר בשוק (PCI-DSS LEVEL 1) אשר מגנים על בית העסק והלקוח בצורה המקסימלית מפני חשיפה של נתוני האשראי.

אנו שולחים אישור הזמנה מיד לאחר ביצוע ההזמנה. לפעמים האימייל שהוזן הוא לא נכון או שהאימייל שלנו נחת בספאם. אנא בידקו את תיבת הספאם, ואם לא מצאת את מייל אישור ההזמנה שלחו לנו הודעה עם השם שהזנת בהזמנה ונעזור לבדוק למה המייל לא הגיע.

ניתן לבטל את ההזמנה אם היא עדיין לא יצאה לדרך. שלחו לנו הודעה ונעשה הכל כדי לעזור לך. 

אנחנו מאד מצטערים על אי הנוחות. הצוות שלנו עובד קשה כדי לשלוח בדיוק את מה שהזמנת, אך לפעמים טעויות קורות. שלחו לנו הודעה עם מספר ההזמנה המקורי ותמונות של המוצרים שקיבלת ונדאג לשלוח לך מוצרים חדשים על חשבוננו.

אין לנו אפשרות להתערב באישורי ההזמנה שנשלחים. כלומר, מה שהוספת לעגלה וקנית באתר הוא מה שיישלח עליו האישור. אנחנו מבינים שלפעמים קורות טעויות ושוכחים להוריד או להוסיף מוצרים, ולכן נשמח לעמוד לרשותך ולמצוא פתרון.

כמצוין במעמד הרכישה ובמדיניות המשלוחים שלנו, זמני המשלוח הם 5-14 ימי עסקים (ימי עסקים הם הימים א׳-ה׳, לא כולל סופי שבוע וחגים) מרגע שליחת ההזמנה, יש להוסיף גם זמן עיבוד של 1-4 ימי עסקים. אנא בידקו האם ההזמנה שלכם עדיין במסגרת הזמן הזו. אם פרק הזמן עבר, אנא פנו אלינו עם מספר הזמנה ונשמח מאד לעזור לכם לאתר את החבילה.

*בגלל המצב ייתכנו עיכובים שלצערנו לא תלויים בנו, אנחנו עושים הכל כדי שהמשלוחים יגיעו במהירות האפשרית.

אם הזמנת לנקודת איסוף - ניתן לבחור את נקודת האיסוף הקרובה אליך מתי שהמשלוח יהיה באיזור שלך (סמס ישלח מחברת המשלוחים) אם הזמנת משלוח עד הבית, אז המשלוח יגיע לכתובת שצוינה במעמד ההזמנה.

לא ניתן לבחור נקודת איסוף במעמד ההזמנה מכיוון שלפעמים הנקודות משתנות. כשהמשלוח יגיע לאיזור שלך ישלח למספר הטלפון שציינת סמס בו ניתן יהיה לבחור את נקודת האיסוף המועדפת בשבילך.

אנו שולחים מיילים וסמסים המעדכנים על עדכון סטטוס המשלוח, שהוא באיזור שלך, וכשהוא מגיע אלייך או לנקודת האיסוף.

לפני רכישה סופית, אנא ודאו שכל פרטי ההזמנה שלך נכונים ואין בעגלה פריטים שאין בכוונתך לרכוש. במידה ושלחת פנייה ביום העסקים בו ביצעת את הרכישה, אנו נשתדל לתקן את הפריטים לפני שההזמנה תשלח. במידה וההזמנה כבר נשלחה, תוכלו לבצע החזר של הפריטים לאחר שהחבילה תגיע אלייך.

אנחנו עובדים מאד קשה כדי להוציא את כל ההזמנות במהירות האפשרית. אם הזמנת את ההזמנה השניה בתוך 24 שעות מביצוע ההזמנה הראשונה, בדרך כלל אנחנו נצליח לאחד את המשלוחים, אך אנחנו לא יכולים להתחייב לכך.

שליח עד הבית יספק את המשלוח לכתובת עד פעמיים, במידה שלא יכלת לקבל את המשלוח במסגרת הפעמיים האלו / לא ענית לפלאפון ועוד שלל סיבות אחרות - החבילה תוחזר לחברת המשלוחים ותחוייב בהפצה חוזרת בתשלום. במידה שאת לא יכולה לקבל את החבילה באותו היום - ניתן להגיד לשליח באיזה יום ובאילו שעות נוח לכם לקבל את החבילה.

אין בעיה! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את הנייד בהזמנה, כל שיש לעשות הוא לפנות אלינו.

אין בעיה! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את הכתובת בהזמנה, כל שיש לעשות הוא לפנות אלינו.

אם שכחת לאסוף את החבילה מנקודת האיסוף והחבילה הוחזרה לחברת המשלוחים - יש ליצור איתנו קשר על מנת לתאם הפצה חוזרת בתשלום.

צרו איתנו קשר ואנחנו נטפל בזה, אין לך לרגע ממה לדאוג.

כרגע לא ניתן לשלם במזומן לשליח.

אם לא מצאתם תשובה לשאלה שלכם, עברו לתחתית הדף כדי ליצור איתנו קשר.